2014年下半年信息系统项目管理师上午试题试题与答案 41

41、在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）、

A、假设性问题

B、探寻式问题

C、开放式问题

D、封闭式问题

参考答案：b
考点：沟通管理

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