解读微信质变、解读张小龙的七大价值观、解读领导艺术
微信张小龙简介：
伟大的、光荣的、正确的双料创始人。Foxmail创始人和微信创始人。
一般能成为“创始”，那肯定其产品在一段时间广受大家欢迎和使用，并深入用户心灵，在同行业内起到标杆作用。三者去一不可，1）受欢 2）为用户着想 3）标杆。
“创始”还不够，还得是人。一般像我这种货色天天弄篇水文，弄个电子读物，也只能自称“XX文章系列”撰写“者”。“者”和”人”区别很大，往往后者能被后世所记住，百年之后大家谈起某产品还会提起这个“人”。
我们来看篇新闻：
5月6日，腾讯公司宣布成立微信事业群（WeiXin Group，简称WXG），张小龙出任微信事业群总裁。
据悉，微信事业群负责微信基础平台、微信开放平台，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸业务的发展，并包括邮箱、通讯录等产品开发和运营，致力于打造微信大平台，为用户和合作伙伴创造更多价值
三个概念自我扫盲：
事业部：不多描述，简单来说我们可以理解为美国的联邦政府和各个州之间的关系。事业部在不违背公司的“宪法”情况下，可以自主管理其部门的产品经营，最关键的，其财务是独立核算的。
事业群：概念要比事业部广泛的多。事业群会有一个主导产业譬如微信（主要指基础平台），同时其他产业（如微支付、o2o、邮箱啥的都并入进去了）围绕主导产业共同 形成的一个体系架构。我们依然可以理解为美国的联邦政府是腾讯，其中纽约+加州+XX州三个州以纽约为主体形成州群，施瓦辛格任第一任“州群”总裁，同时 任美国高级副总统。
副总裁和高级副总裁：张小龙出任微信事业群总裁后还担任腾讯高级副总裁。关于副总裁和高级副总裁有啥区别呢？如要展开讨论就多了，我们可以理解前者只是一种职位的象征而后者才是真正掌握实权、掌握某个具体业务条线的人。
譬如，假设我在国际中有高大上的影响力，腾讯迫于我的名声，把我喊去做了副总裁。能干些啥？你懂的。
张小龙的7大价值观解读：
张小龙早就成为我崇拜的对象，昨日之后更加膜拜。主要是因为他昨日成为“群主”之后发给员工的内部邮件中的7大价值观，我们这里来略微详细的解读一下。
（至于：为何这内部邮件会曝光，我们不深究。正能量总是不问出处的嘛~~）
1，做对用户有价值的事情。
我们经常会在各种权衡中做取舍，在任何时候，我们都要想，这个事情是不是从用户价值本身出发的来考虑的。如果我们想的策略和用户价值有违背，哪怕舍弃短期利益，也应该维护用户价值。让用户看到你的努力，而不是同事和上级。
解读：曾经有个先后顺序的问题：股东、员工、客户。到底先要先向谁负责，排序到底是怎样的？我们可以反复查看历史上成功的产品。只有先向用户负责的产品才有生命力，然后再向员工负责的团队才能走的更长更远更健壮，最后才向股东负责的企业才会更有钱。三者顺序不可颠倒。
顺序如果倒过来叫什么？我答：那叫洗钱.
2，保持我们自身的价值观，因为它会体现在我们的产品和服务中。
解决纷争时，它会帮我们做出决定。如果我们认为用户不能被骚扰，我们就不会在产品中做出骚扰用户的行为。如果我们没有一致的价值观，我们的产品和服务就会割裂为利益的集合体。不做个人价值观和产品价值观的双面人。
解读：我们可能会看到很多产品一开始是无比的高大上，但是用着用着就开始变味了。譬如某移动社交工具。事实上很多产品都变成了宿主的利益发泄地，广告满天飞、各种垃圾无时无刻的骚扰用户，强迫用户成为会员否则你得强迫体验它的广告等等。
这是产品的问题吗？肯定不是，产品是死的人是活的，人的价值观直接影响着产品的未来走向。如果你得个人价值观（譬如：老子就是想赚钱）和产品价值（譬如：为用户服务）产生冲突，那么你倒向前者还是后者已经决定了产品的命运。
注意：第二点，张小龙写的很有内涵。大家可以想象一下，个人价值观和产品价值观的对比，这句话可以不是单单写给团队普通人员看的哦~~~~~
3，保持小团队，保持敏捷。
希望我们在BG成立规模变大后，还能保持小团队心态，避免陷入官僚化和流程化里面。我们曾经禁止写PPT，认为那是形式化的体现。这有些武断，但目标是 效率的最大化。我们还将继续限制招聘的人员数目，只招聘最优秀的人员加入团队。对一个优秀团队来说，人员也是少比多好。
解读：官僚主义不仅仅存在于官僚机构中。也存在与逐步扩大或者已经很大的企业内部，大家也许注意到，你们的公司一开始很扁平化，任何决策的执行力都很强；随着企业的壮大，各方面开始走正规化流程，譬如申领一包面纸都要写文档申请，表面是体制化了，其实呢？带来的必然是团队臃肿。
张小龙事业群的成立，团队必然会注入很多“力量元素”，同时，窗户打开，新鲜空气进来了，苍蝇蚊子一样会进来。保持小团队是啥意思？并不是精简人员，而是把新鲜空气留住，苍蝇蚊子拍死，并把尸体也扔出去。
也许张小龙在也告诉大家：我的事业群我做主，你们不要把苍蝇蚊子塞进来。就算进来我也会手下无情的拍掉。
4，学习和快速迭代比过去的经验更重要。
移动互联网变化太快，我们的产品和业务思路，也希望是面向新的环境而产生。
解读：我们伟大的毛主席曾经讲过，骄傲使人落后。我们套到微信的成功上也一样，很多产品在从量变到质变后往往团队会犯“经验主义“。
啥叫经验主义？那就是“我以前这么干成功了，今后也这么干“。一旦有这种经验主义，团队必然无法创新。
也许张小龙在告诫大家（这里主要指团队的元勋）：学习和创新始终是永恒不变的话题。守旧意味着被淘汰。戒骄戒躁，才能成就伟大事业
5，系统思维。
记住我们的愿景：连接人，连接企业，连接物体。让它们组成有机的自运转的系统，而不是构建分割的局部的商业模式。我们专注于基于连接能力的平台，并将平 台开放给第三方接入，和第三方一起建造基于微信的人和服务的生态系统。系统思维也会帮助我们建造透明公正的商业体系，让系统在规则下运转，避免人为的干 预。
解读：前面我们讲过事业群，它的主体依然是微信基础平台。紧密围绕它的有微支付、o2o、邮箱等等。
其实不光事业群，很多中小企业的事业部也存在这样一个问题：
1、事业部成立了。各种业务条线进行整合或相辅相成
2、结果部门内部不但没有链接成一体，反而各自为战、各自为政，形成众多派系。
3、手和脚互相死磕，倒霉的只能是人这个宿主。
4、人为干预严重。这好比开发自动化OA软件的公司，内部并没有实现系统思维，人为因素依然占主导
也许张小龙在告诉大家：以前我们可能凭着思路来驱动团队，而现在我们要建立一个外表开放内部闭环的系统体制。让整个团队有制可依、有法（方法）可依。人为干预在微信事业群走不通。
6，让用户带来用户，口碑赢得口碑。
用互联网的网状传递效应来推动产品和服务。一个例子是一个小小的飞机大战可以引发一场手机游戏的风暴。我们处在一个人人互联的时代，如果我们能让一个用户说 好，这个口碑就会传播出去。将我们的创造力体现在各个细节中。创意不是宏图大略，而在于我们每天工作的点点滴滴，用户都能感知到。
解读：这里有个我个人的看法：
假设有一个产品，在没有任何服务的情况下让用户体验，从纯口碑角度会是这样：
1）一个产品有一个用户说好，必定有一个用户说他坏。因为任何一样东西的体验正反面同时存在
2）时间久了，说它好的用户很可能又觉得他不好，同样说它坏的用户也会变成说他好的一方
3）那么怎么建立口碑呢？其实就是通过服务、通过连接、通过细节改善，让原本说它不好的用户变成说它好的一方。口碑其实是从这些转化而来的用户中产生的，并不是从“一上来就无脑的说它好的用户“中产生的。
7，思辨胜于执行。
执行力很重要，但更希望我们的日常工作是一个思辨的过程。我们提倡争论，在工作中通过辩理来找到正确的解决方法，而非为了团队利益或者人际关系放弃思辨能力甚至思辨习惯。进步来自思辨。
解读：最后一点，其实个人认为张小龙是点题了。7大价值观最重要的亮点就在这一点。
一个产品从构思、开发、运行、创收，无不充满了思考、辩论、认证、实验，最后才是执行。而一件事情执行程度有多高，完全取决于这件带有无数棱角的事情在“思辨过程中“被打磨的有多圆。
影响大家思辨的因素有如下几点：
1、短期利益——让你做出错误的判断
2、个人价值观和产品价值观始终貌合神离—你会带着个人主观臆断去思辨
3、官僚化的臃肿机构—–思辨拘泥于形式和惧怕前狼后虎
4、经验主义—-让你根本没勇气思辨
5、人为干预—所为干预就是跳过思辨的过程直接下结论
6、不重口碑—-产品的生命力永远来源于用户口碑。相反则就是纸上谈兵，胡乱思辨罢了。
7、也是最后一点—综上以上6点如果做得很挫，那么下面就简称“上梁不正下梁歪“
个人花絮：
1、微信的质变可喜可贺
2、单纯质朴的微信团队即将迎来大时代，但是新鲜空气和苍蝇蚊子同时俱在
3、张小龙的7大价值观指向了：团队成员、上层和同层“大人物“，最重要的这7大价值观他也是指向自己的
4、关于口碑。我们打个比方：伟人、普通的人、差劲的人三者的区别在于：伟人功大于过、普人功过参半、差人无功也无过。产品也一样、微信也一样。
5、好的团队不光需要能力超强者，更需要一个像张小龙那样的“精神领袖“。马云亦是。
6、这7点隐含的意义可以看出张小龙包括背后腾讯的企业文化，在某个产品的运营过程中，大佬在下面各个条线的把控上还是有一定程度的放权的。这个年代：不放权既作死。
7、个人觉得张小龙身上的光芒最耀眼的那根线在于其“领导的艺术“。不成文的邮件语言无形的成为微信团队在接下来发展时光中的“潜规则”，这远比白字黑字的规定、法则、命令要有效的多、艺术的多、驱动力强的多。
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